FAQ

1. Wie lange vor dem Fest muss ich bestellen?

Wir empfehlen Dir, so früh wie möglich zu bestellen, da wir jede Woche nur eine bestimmte Anzahl an Plätzen frei haben.

Unsere Vorbestellzeiten:

  • Von Oktober bis April mindestens 2-3 Wochen
  • Von Ende April bis Ende September (= Hochzeitssaison) mehrere Wochen bzw. Monate. Hochzeiten werden schon sehr lange im Voraus geplant. Daher sind viele Wochen, speziell im Juni und September, oft schon Monate im Voraus ausgebucht.

2. Wie funktioniert das, wenn ich eine Torte bestellen möchte?

Wenn Du schon genau weißt, was Du möchtest, schick uns Deine Anfrage einfach über unser Anfrageformular.

Bist Du noch unsicher bzw. ist es das erste Mal, dass Du eine besondere Torte bestellst, haben wir einen Leitfaden für Dich zusammengestellt, der Dich Schritt für Schritt zu deiner Wunschtorte geleitet.

3. Was kostet eine Torte bei Euch?

In unserer Kollektion findest Du unsere beliebtesten Designs mit Preisbeispielen.

Komplett individuell designte Torten sind Einzelstücke, für die es keine Preisliste gibt. Die Herstellung der Torten erfordert unterschiedlich viel Material und Zeitaufwand, abhängig von der Größe und der Dekoration. Auf dieser Basis wird der Preis kalkuliert.

Mindestbestellgröße: 20 Portionen

  • Torten mit Fondant/Motivtorten, rund – ab € 10,00 pro Portion
  • Torten ohne Fondantüberzug – ab € 8,00 pro Portion
  • Skulptur-Torten/3D-Torten – ab € 350,00

Schick uns hier eine Anfrage für Deine Wunschtorte. Wir erstellen Dir gerne ein Angebot.

4. Wie wird die Größe einer Torte bestimmt?

Wir berechnen die Größe unserer Torten nach der Anzahl der Portionen, die benötigt werden. Schau gleich einmal in unserem Portionenguide nach. Solltest Du weitere Fragen haben, beraten wir Dich gerne bei der Wahl der passenden Tortengröße.

5. Welche Kuchensorten und Tortenfüllungen sind möglich?

Wir haben eine große Auswahl an herkömmlichen und veganen Kuchenmassen und Füllungen. Du findest sie in unserer aktuellen Sortenliste.

3D-/Skulpturtorten benötigen kompakte Kuchenmassen, die sich gut in Form schneiden lassen. Dafür sind nicht alle Kuchenmassen geeignet. Wir beraten Dich dazu gerne.

6. Macht Ihr auch vegane Torten?

Ja, wir bieten unsere Torten auch frei von tierischen Produkten an.

Sie sind damit auch für Menschen geeignet, die Laktose und Eier nicht vertragen oder darauf allergisch sind.

7. Welche Allergene enthalten die Torten?

Die vollständige Allergen-Kennzeichnung findest Du in unserer Sortenliste.

Jeder Kunde wird außerdem im Zuge der Bestellung gemäß der Allergenverordnung über die in seiner Torte enthaltenen Zutaten im Detail informiert und auf Allergene hingewiesen.

8. Bietet Ihr Cup Cakes, Cake Pops und Macarons an?

Nein, diese Produkte bieten wir nicht an. Wir haben uns auf Torten, Kuchen und vegane Köstlichkeiten spezialisiert.

9. Was ist dieser weiße Tortenüberzug?

Dabei handelt es sich um Rollfondant, eine Überzugsmasse aus Zucker. Mit Marzipan als Tortenüberzug arbeiten wir nicht.

Viele unserer Torten kommen auch ganz ohne Zuckerüberzug aus. Einige Bespiele dazu findest Du in unserer Kollektion z.B. Semi Naked Cakes, Buttercremetorten, etc.

10. Was ist eine Ganache?

Dahinter verbirgt sich eine Schokoladencreme aus nur 2 Zutaten: Schokolade und Schlagobers. Letzteres wird zum Kochen gebracht und über die kleingehackte Schokolade gegossen. Wir verwenden sie gerne zum Füllen und Einstreichen unserer Torten.

11. Liefert Ihr auch?

Lieferungen bieten wir für mehrstöckige Torten ab einem Bestellwert von € 400,00 (exkl. Lieferkosten) an. Torten unter € 400,00 können problemlos selbst abgeholt werden. Du bekommst sie von uns sicher in einer Schachtel verpackt, mit der Du sie – am besten flach im Kofferraum – transportieren kannst.

Abhängig vom Auftragswert beträgt unser Lieferradius maximal 1,5 Std. Fahrzeit in eine Richtung, vom Firmenstandort aus. Bei Aufträgen ab € 2.000,00 Bestellwert (exkl. Lieferkosten) sind auch Lieferungen in größere Entfernungen möglich.

An Sonn- und Feiertagen haben wir geschlossen. An diesen Tagen sind keine Lieferungen oder Abholungen möglich.

Lieferkosten
Wien (Bezirke 1, 3-8, 10-18, 23) & Raum Perchtoldsdorf bis Mödling: € 50,00
Wien (Bezirke 2, 9, 19-22) & Wien-Umgebung, Nö & Bgld: Preis auf Anfrage

12. Können die Torten per Post verschickt werden?

Das ist leider nicht möglich. Erstens sind die Torten zu fragil (Dekorelemente könnten brechen) und zweitens kann beim Postversand die Einhaltung einer durchgehenden Kühlkette nicht gewährleistet werden.

13. Wie lagere ich meine Torte bis zum Anschneiden?

Möglichst trocken und kühl, am besten in einem normalen Haushaltskühlschrank. Torten mit Fondantüberzug und Zuckerblumen dürfen auf keinen Fall in einem Umluftkühlschrank (Getränke- oder Gastro-Kühlschränk) gelagert werden. Die hohe Feuchtigkeit im Inneren dieser Kühlschränke löst den Zuckerüberzug und die Zuckerdekoration auf.

14. Kann ich bei Euch einen Tortenständer ausleihen?

Wir verleihen Tortenständer nur zusammen mit einer Tortenbestellung.

15. Bietet Ihr Torten auf Treppengestellen an?

Nein, Torten in diesem Stil haben wir nicht im Sortiment. Bei unseren Torten sind die Etagen direkt aufeinander gestapelt.

16. Kann man bei euch Tortendekoration ohne Torte kaufen z.B. modellierte Figuren?

Ohne Tortenbestelleung wir können leider keine Dekoration anbieten.

17. Bietet Ihr Workshops an?

Derzeit bieten wir keine Kurse, Workshops oder Einzelcoachings an.

So erreichst Du uns

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